POLÍTICA DE CAMBIOS
Queremos que la prenda te quede. Estas son las condiciones para cambiarla.
Última actualización: 2026-09-19
Plazo
Tienes 7 días corridos desde que recibes la prenda para pedir un cambio, escribiendo por WhatsApp con tu número de pedido.
En qué estado tiene que estar
Sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, y con su etiqueta puesta.
Se cambia por otra talla o color de la misma prenda, según el stock disponible. Si no hay stock, coordinamos otra prenda del mismo valor.
Qué no se cambia
Ropa interior, trajes de baño y aros, por higiene.
Prendas compradas en liquidación, salvo que tengan una falla de fábrica.
Fallas de fábrica
Si la prenda vino con una falla, escríbenos apenas la veas con fotos. La reemplazamos o te devolvemos lo pagado, sin costo para ti.
Costos del cambio
El cambio en el local no tiene costo. Si el cambio es por envío, el traslado corre por tu cuenta, salvo que se trate de una falla de fábrica o de un error nuestro.